Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026
Bij Tucan stellen we de bescherming van uw privacy voorop. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in volledige overeenstemming met de GDPR en Nederlandse wet- en regelgeving.
Welke gegevens verzamelen we
Bij registratie en gebruik van onze diensten verzamelen we persoonlijke gegevens die nodig zijn voor identificatie, verificatie en het verlenen van veilige gamingervaringen. Dit omvat uw naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en verificatiedocumenten voor Know Your Customer (KYC) procedures. Financiële informatie zoals betaalmethoden, stortingen en opnames worden verwerkt om transacties mogelijk te maken en fraude te voorkomen. We verzamelen ook technische gegevens zoals IP-adressen en browsergegevens voor systeemveiligheid.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We verwerken uw persoonlijke gegevens voornamelijk om spelersaccounts te beheren, identiteiten te verifiëren, betalingen te verwerken en aan regelgeving te voldoen. Uw gegevens worden gebruikt om platformintegriteit te waarborgen, frauduleuze activiteiten te voorkomen en verantwoord gamen te bevorderen. We kunnen u contacteren over accountupdates, juridische mededelingen en promotionele aanbiedingen als u daarvoor toestemming hebt gegeven. Technische en gedragsgegevens worden geanalyseerd om platformprestaties te verbeteren.
Gegevensdeling
We delen uw gegevens alleen wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld met regelgevingsinstanties en handhavingsbedrijven om aan Nederlandse en Europese wetten te voldoen. Gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde serviceproviders die ons helpen onze diensten te leveren, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten. We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Gegevensbeveiliging
Tucan past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Deze maatregelen omvatten SSL-encryptie, beveiligde servers, toegangscontroles en doorlopende monitoring van systeemactiviteiten. Medewerkers die persoonlijke gegevens verwerken, worden getraind in gegevensbescherming en zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Bij een mogelijk gegevensinbreuk zullen we getroffen personen en de Autoriteit Persoonsgegevens onmiddellijk op de hoogte stellen.
Uw rechten
Als inwoner van Nederland hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de GDPR. U kunt toegang tot, correctie van, verwijdering van of beperking van uw gegevens aanvragen, evenals gegevensportabiliteit in een gestructureerd formaat. U hebt het recht om toestemming op elk moment in te trekken en om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend, en we zullen binnen de wettelijke termijnen reageren.
Cookies en tracking
Tucan gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren, platformprestaties te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen. We respecteren uw privacykeuzes en verwerken alleen cookies waarvoor u toestemming hebt gegeven.
Contact opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via onderstaand e-mailadres. We zullen uw verzoeken zo snel mogelijk behandelen.
[email protected]